Política de Devoluciones

DEVOLUCIONES

Cómo solicitar una devolución por insatisfacción con el producto:

Si no te encontrás satisfecho con el producto o te arrepentiste de tu compra, podés solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pedido.

Para hacer válida la devolución por insatisfacción:

El producto deberá estar en buenas condiciones de funcionamiento y sin daños evidentes por mal uso.

El producto deberá conservar el embalaje original sin muestras de maltrato.

Para iniciar el proceso, envianos un correo electrónico a [email protected] indicando en el asunto "Solicito devolución", tu nombre completo y número de pedido. Recibirás tu reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se reciban los productos devueltos. El monto se reembolsará utilizando el mismo medio de pago que utilizaste al momento de la compra. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Cómo solicitar una devolución por productos defectuosos o dañados:

En caso de artículos con defecto de fabricación, fallas en el funcionamiento, productos con daños o faltantes, tenés derecho a solicitar la devolución dentro de los 6 meses a partir de la fecha de recepción del pedido, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240.

Para hacerlo, envianos un correo electrónico a [email protected] indicando en el asunto "Solicito devolución", tu nombre completo, número de pedido y una descripción del defecto con fotos o videos. Revisaremos tu caso y el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que seleccionaste al comprar, sin costo adicional para vos.

Cómo devolver los productos:

Los gastos de envío por devolución por insatisfacción o arrepentimiento corren por cuenta del cliente. En caso de devolución por productos defectuosos o con daños ocasionados durante el envío, el costo de devolución corre por nuestra cuenta.

Tras enviarnos el correo, recibirás un código de autorización y las instrucciones para enviar la mercadería. El producto debe enviarse en su embalaje original con etiquetas, accesorios y todos los elementos que formaron parte del paquete recibido.

Contacto:

📧 [email protected] (asunto: "Solicito devolución")

Si tenés alguna duda sobre nuestras políticas, estamos disponibles por mail o WhatsApp para ayudarte.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN